Siamo entranti in contatto con l’Hotel Fiera perché non erano soddisfatti del numero di prenotazioni che arrivavano dal loro sito. Inoltre avevamo bisogno di qualcuno che li prendesse per mano e li guidassi dentro al mondo social, seguendoli e proponendoli le migliori strategie per raggiungere i loro obiettivi.
in 6 mesi
Prenotazioni sul sito
Ritorno sull'investimento
Fase startup
Il progetto parte con l’ideazione di una strategia Omnichannel per mettere il cliente al centro del sistema che avremmo realizzato.
Era fondamentale comprendere meglio il percorso d’acquisto dei clienti e il motivo per il quale le conversioni sul sito erano così insoddisfacenti.
Abbiamo iniziato ad analizzare il sito web per trovare il punto di abbandono degli utenti e il loro comportamento durante la navigazione.
Alla fine della nostra analisi si è optato per implementare manualmente diverse modifiche sul sito web, rendendolo più chiaro, levando le “barriere” che impedivano agli utenti di prenotare e sviluppato una serie di A/B test per ottimizzare la navigazione.
Un ecosistema social che funziona
Ecco gli obiettivi della strategia di social media:
Nella creazione di una strategia mirata a centralizzare la gestione dei contenuti e a consentire, al contempo, un’efficace comunicazione clienti e follower.
Sapendo che i contenuti sono fondamentali per un’efficace strategia sui social, ci si è concentrati principalmente sui contenuti visivi e interattivi ottimizzati per i dispositivi mobili, l’hotel ha deciso di rafforzare l’engagement e aumentare credibilità e riconoscibilità del brand, “umanizzando” i messaggi comunicati attraverso i canali social.
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Possiamo aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi e aumentare il tuo fatturato.